Perguntas Frequentes (FAQ)
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais tipos de regatas da NBA vocês vendem?
Vendemos regatas oficiais e réplicas de times da NBA. Nossa coleção inclui edições autênticas, swingman, e versões personalizadas para atender a todos os fãs da NBA.
2. Como posso ter certeza de que a regata que estou comprando é autêntica?
Trabalhamos diretamente com fornecedores licenciados pela NBA para garantir a autenticidade de todas as nossas regatas. Cada peça vem com etiquetas oficiais e, quando aplicável, certificados de autenticidade.
3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente. Normalmente, os pedidos são processados e enviados dentro de a 5 dias úteis. A partir daí, o tempo de entrega pode variar entre 7 a 14 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado e da localidade.
4. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis para todos os pedidos.
5. Posso rastrear meu pedido?
Sim, após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
6. Vocês aceitam devoluções ou trocas?
Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias após o recebimento do produto, desde que o seu produto esteja em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas anexadas. Consulte nossa política de devoluções para mais detalhes.
7. Como faço para solicitar uma devolução ou troca?
Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail magicjerseybr@gmail.com ou pelo telefone (41) 99531-2417. Forneça o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
8. Posso personalizar minha regata?
Sim, oferecemos a opção de personalização em algumas de nossas regatas. Você pode adicionar o nome e o número de sua escolha. Note que produtos personalizados não são elegíveis para devolução ou troca, exceto em casos de defeito de fabricação.
9. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PIX.
10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail magicjerseybr@gmail.com, pelo telefone (41) 99531-2417, ou pelo nosso chat online disponível no site.
11. Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim, regularmente oferecemos descontos e promoções especiais. Inscreva-se na nossa newsletter para receber as últimas ofertas e cupons diretamente no seu e-mail.
12. Vocês vendem regatas infantis?
Sim, temos uma linha de regatas da NBA em tamanhos infantis. Confira nossa seção "Kids" para ver todos os modelos disponíveis.
13. O que devo fazer se receber um produto com defeito?
Se você receber um produto com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Forneça fotos do defeito e seu número de pedido para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
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Se você tiver outras perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível!
